读者甄先生来信说：我是应届毕业生，在一家民营企业担任采购助理刚两个月。领薪水时，发现有几次星期六加班，公司却只按正常的加班计算加班费。按照有关规定，双休日加班应该双倍发放加班费。
 
　　我找到公司人事部门交涉未果，还发生了不愉快的口角。此后，我发现，部门主管对我的要求更严厉了。不久，我因经验不足，工作中连续出了几个差错，被公司记录在案并受到了相应的处理。我只是争取自己应得的利益，公司为什么这样对我？

　　专家解答：职场上碰到这样的情况，的确很难掌握处理的尺寸。建议你从长远来看，如果觉得企业以及工作岗位适合你，且对你以后职业发展有帮助，你就把这些看做对企业的贡献。从处理的方法上着手，不主张直接与企业发生冲突，或者直接寻求劳动争议仲裁。可以把这些情况记录下来，以备以后在和企业交涉时用，或可以向有关部门匿名举报。在遇到具体情况时，应该在专业人士指导下去处理，要合理、合法地维护自己的权益，更要学会保护自己。

　　我有同事对人太苛刻

　　读者原小姐来信说：我在一家外企做文员，平日里有个女同事总是对我和其他同事挑三拣四、恶言相向，她总以自我为中心，认为别人都不如她，从来没听过她赞扬过别人，我和同事能躲就躲，但有时候她还变本加厉在主管面前说我们工作不到位等等，真是让人忍无可忍。请问专家，怎样和这样的同事相处？

　　专家解答：我们总是说凡事想开点。每个人都生活在复杂的社会生产关系中，各种利益的冲突、观念的相左，是恶言相向产生的根源。很多时候，你听到的不是误骂，而是恶言。对此，成大事者不能受这种恶言左右，应坚守一个信念：走自己的路，让别人说去吧！恶言对你的破坏力和身心伤害程度取决于你的心理素质、精神境界以及人生理想。对于一个乐观开朗、抱有远大信念的人，恶言恶语是不起任何作用的，反而能加强被骂者必胜的信念，从而奋发向前，矢志不渝。在不少时候，别人骂你有骂你的道理，甚至对你很有益。我们不妨称之为误骂。如果能真正光明磊落，误骂也能促进你的道德自我提升与工作方法的完善。

　　我的优秀员工被人挖走

　　读者季先生来信说：我的一个各方面的素质都不错的员工，被我的客户挖走了。我的这个客户刚开始做电脑生意，什么也不懂，给了我那个员工一定的股份，所以他跳槽了。他的行为我非常理解，人往高处走嘛。但是理解之余，却又无比失落。请问专家怎样才能留住员工？　　

　　专家解答：留住员工有很多方法：良好的福利、有竞争力的薪酬、建立培训体系、为员工设计职业发展前景和给核心员工配股等等。但任何一种方法只能作为激励的手段，想要真正使员工忠诚于企业，企业的经营者和管理者必须真正认识到人才的价值和作用，能够识别和判断什么是企业的核心人才，并且为核心人才创造一个成长和发展的环境，整个企业应有一个重人才惜人才的氛围，只有这样才能真正留住员工。