评价人才：360度评价法

　　团队的每位成员正确认识自己的优缺点十分重要，只有认清自己才能真正发挥团队的组合作用。为此，复星采取了一套卓有成效的评价办法——360度评价法。360度评价法可以让每个人认识别人眼中的自己、自己眼中的自己，并从中找出差距，然后重新全面地审视自身。

　　在复星，具体的做法是这样：在专业管理水平、拓展能力、领导艺术和战略思考能力四个方面各出3－4题，拿同样的题目询问被评价人的上级、同僚、直接下属，请他们给出客观的答案。问卷的结果仅用来评价其能力的强弱，与薪酬无关。同时，被评价人也将填写三份问卷：预测他的上级、平级和下级如何评价他。这样，被评价人的上级最终会拿到两份问卷：相关人员对被评价人的评价和被评价人自估的评价。通过这两份问卷，上级经理就可以帮助被评价人找出的问题所在，具体在哪方面有欠缺，该如何改进。之后，上级领导会和被评价人就问卷的结果深入地交谈，从结果中找寻提升的方法。这一系列的评价几乎每个季度都会有一次。

　　管理人才：高级人才

　　复星对普通员工和高级人才采用不同的管理方法：对基层员工采用“三定”方法，即定编、定岗、定责式的管理；对高级人才则实行“一人一议”。

　　在高级人才的引进上，复星采用了“一人一议”的政策，极大地加强了复星与国有企业甚至与外资企业进行人才竞争时的能力。高级人才的激励方案不作纵向比较（与同一岗位的前任相比）、不作横向比较（与集团内担任同一级别岗位、管理相似规模的其他人相比），主要与同类人才的市场行情相比较，与他进入企业后可能带来的价值相比较。因此，集团副董事长梁信军自信地说：“我们是通过合适的激励机制，让那些我们需要的人才与复星的整体利益高度一致。”

　　管理好人才是企业良性发展至关重要的环节，复星的核心层对这点认识得相当清楚。因此，他们把人才作为重的资产来管理，别具匠心地在企业资产表中建立起“人才报表”，将“人才是重要资产”这一理念落到实处。像保管有形资产一样，人才的“领用、维护、保管”一步都不能少。如果有人才流失的情况出现，在人才报表中都要体现出来，并且相关领导要负起人才流失的责任。复星认为，只有这样，才能把“尊重人才、爱护人才”从口号落实到行动，让每个员工都感受到企业对自己的重视和关注。企业才能实现对人力资源最大限度地开发、管理和维护，并使人才不断保值增值。这些措施的实施效果已显现出来，近年来复星集团高层人才的流动率一直保持在很低的水平，实效说明了一切。

　　培养人才：全方位的人才培养计划

　　人才需要不断成长，培养人才同样是企业需要倾注心血的大事。为了尽快构建复星的人才资源高地，培养员工忠诚敬业的职业意识和团队等意识，复星制定并实施了以职业发展、职业培训、职业福利为重要内容的全方位的“人才培养计划”，该计划包括职业发展计划、职业培训计划、职业福利计划。

　　职业发展计划的内容是帮助每位员工确立自身在专业目标、岗位目标和职级目标等三个方面3－5年的发展轨迹，使员工明确自己在复星不同阶段的个人定位与相应任务。与此同时，复星还明确规定，管理层有责任去指导员工在规定的时间内去完成预期的职业目标，不断提升员工的专业技能和管理水平。

　　职业培训计划的目的是使员工把自我培训和企业培训紧密结合起来，使员工把个人素质的提高同职业培训的要求紧密结合起来。目前，复星每年的培训费用列支占工资总额的4%，还专门成立了自学成才奖励基金。

　　职业福利计划与员工的利益关系密切，其内容是在企业发展的不同阶段，分配和激励机制也相应向不同业务岗位、不同技术含量的群体倾斜。此外，复星还积极探索股权、期权等激励模式，以充分调动员工的积极性，提高员工的满意度和成就意识。

　　复星将人才作为最宝贵的资产， “给所有人机会！”是郭广昌的一句名言，也是深深吸引各方人才汇聚复星的力量。