中层经理是企业的脊梁，是企业得以生生不息的创新源泉。但在多数企业中，由于利益和职责界定模糊，企业各部门之间、中层管理者之间往往矛盾重重。

    面对自己的左膀右臂，老板如何走出两难境地？

    面对上司和下属，企业中层管理者如何避免两头受气？

    19日，华中科技大学管理学院高管培训中心与武昌区工商联共同举办“赢在中层”论坛，国内著名管理培训专家方永飞围绕以上问题做了精彩演讲。

    据介绍，方永飞长期从事企业中层的管理培训，曾在2004年被评为“中国金牌管理咨询师”。他的演讲充满激情，语调铿锵有力，其精辟的观点，赢得掌声一片。

    老板要拉着中层一起走

    “未来十年，中国企业在持续发展中面临的最大挑战，将是如何找到适合企业发展的人才！”方永飞向在场的企业中高层们提问，“为什么中国那么多六七十岁高龄企业家，已到了退休年龄却仍然退不下来？是他们不愿停下来颐养天年吗？”

    “不是！”方永飞说，这主要是因为企业的人才出现了断层，老企业家们找不到合适的接班人。

    “如果海尔没有了张瑞敏，娃哈哈没有了宗庆后，企业会怎样？近年来，国内管理界经常提及这个问题。但同样的问题放到可口可乐、麦当劳等这些跨国企业身上，却根本不算问题。”

    “为什么可口可乐、麦当劳没有这些苦恼？”方永飞认为，因为这些企业有强大的中层管理团队做支撑，他们是赢在中层！

    “国内很多老板都是独孤求败式的人物。”方永飞说，目前国内企业的人才构成就像一个尖顶的金字塔。

    他说，近年来，老板接受各种学习培训的机会越来越多，其思维和意识不断提高的同时，与中层的差距却越拉越大。“就像爬楼梯，老板已爬到30层了，但中层干部们却还在8楼停留。这时，老板要想对他的左膀右臂说句话，但隔着这么多层的高楼，经理们又怎么听得见———沟通出现了问题，其他问题随之而来。”

    方永飞说，国内外大量的案例和事实已经证明，一家企业的成功不仅取决于老板的能力，中层经理的水平也起到了80%的作用。而目前中国企业最主要的问题不是战略问题，而是高效能的中层管理者短缺的问题。

    因此，他提示在场的企业家们，一个优秀的老板千万不要一个人孤独前行，而应带领你的团队一起不断前进，进而提升企业的竞争力。

    中层要担负“育人”职责

    中层管理人员究竟怎样影响着企业的发展？

    方永飞举了一个“老鹰和小鸡”的例子：一个猎人捕获了一只鹰，他把这只鹰带回家后放进了鸡笼里，和母鸡们生活在一起。最初，鹰还有飞翔的冲动，但多次挣扎失败以后，就渐渐安于现状。一年多以后，猎人把鹰放了出来，他发现，这只鹰不再试着去飞了，而是像母鸡们一样发出了“咯嗒”声。

    “是什么让一只老鹰变成了小鸡？是环境。”方永飞说，不少老板抱怨现在的年轻人忠诚度不高，新人在招聘时表现虽然不错，但工作一段时间后，明显士气低落，有的工作两周就提出辞职。

    “这其中都是有猫腻的！”方永飞说，一个频频跳槽的年轻人曾告诉他，自己刚进公司，就有老员工对他说：“我们都要走了，真搞不懂你为什么还来！”

    不久，又有经理私下问他：“你上面有没有人？”得到否定回答后，对方“善意地”向他“通气”：“那你以后要小心了！”年轻人不得不选择离开。

    “当老板的应该好好想一想，为什么自己招进来一只杀气腾腾的老鹰，最后却变成了一只毫无主见的小鸡。”

    “只有一个解释———因为公司就是一个鸡窝，中层们就是一群母鸡，这样的氛围下，老鹰自然退化成了小鸡！”

    方永飞说，中层是企业的中坚力量，除了计划、组织、协调、控制的职责，还有一个重要的职能，就是辅导、培养员工成长。

    “一个企业管理者对员工最大的贡献，就是养成员工用积极的心态来面对每一天。”方永飞说，但在实际管理中，目前国内企业最大的问题就是，管理者不称职，无法帮助新员工成长。